AGB für den Souvenirverkauf im Online-Shop und die Onlinebuchung von Stadtführungen

Hier finden Sie alle grundlegenden Informationen, die für eine Bestellung in unserem Online-Souvenirverkauf und die Onlinebuchung einer Stadtführung gelten. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch. Bei Fragen können Sie sich gern an uns wenden.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Die nachfolgenden Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Kaufverträge, die über

zwischen der ETMG und den Kunden geschlossen werden.
Abweichende vertragliche Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Vertragspartner stimmen ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

1.1 Betreiber des Online-Shops und der Online-Buchungsplattform

Vertragspartner des Kunden ist die ETMG unter folgenden, ladungsfähigen Kontaktdaten:

Erfurt Tourismus und Marketing GmbH
Benediktsplatz 1
99084 Erfurt 

Telefon: 0361 – 66 40 0
Telefax: 0361 – 66 40 290

E-Mail: management[AT]erfurt-tourismus[DOT]de
Internet: www.erfurt-tourismus.de

Vorsitzende des Aufsichtsrates: Anja Flaig
Geschäftsführerin: Dr. Carmen Hildebrandt
Amtsgericht: Jena, HRB 109791
Steuernummer: 151/108/10927,
FA Erfurt Sitz der Gesellschaft: Erfurt

1.2 Kunden im Sinne dieser AGB

Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Endverbraucher, als auch Unternehmer sein. Minderjährigen sind die Bestellung von Waren über den Online-Shop der ETMG und der Kauf von Stadtführungen über die Online-Buchungsplattform der ETMG nicht gestattet. Der Kauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden.

2. Zustandekommen des Kaufvertrages

2.1 Online-Shop

Eine Bestellung des Kunden über den Online-Shop umfasst drei Schritte:

1. Im ersten Schritt erfolgt die Auswahl der gewünschten Waren durch den Kunden, indem er diese mittels Bestätigung des Buttons "in den Warenkorb" in den digitalen Einkaufskorb sammelt.

2. Im zweiten Schritt füllt der Kunde alle für den Kaufvertrag notwendige Angaben im Online-Formular aus. Für eine Bestellung in unserem Online-Shop hat der Kunde 1) die Art der gewünschten Zahlungsmöglichkeit auszuwählen, 2) seine Kontaktdaten inklusive der Rechnungsanschrift und gegebenenfalls eine abweichende Lieferanschrift anzugeben und 3) mittels Bestätigen des Kästchens "AGB akzeptieren" die hier festgehaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

3. Nachdem der Kunde alle gemachten Angaben auf ihre Richtigkeit geprüft hat, kann er mittels Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" sein Angebot an die ETMG absenden.

Mit der Betätigung des Buttons "kostenpflichtig bestellen" unterbreitet der Kunden der ETMG ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Versand der Ware stellt eine Annahme des Angebotes seitens der ETMG dar. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.

Aktionspreise sind zeitlich begrenzt auf den dafür angegebenen Zeitraum.

2.2 Online-Buchungsplattform für Stadtführungen

Der Kauf von Stadtführungen über die Online-Buchungsplattform der ETMG umfasst vier Schritte:

1. Im ersten Schritt erfolgt die Auswahl der gewünschten Stadtführung durch den Kunden, mittels Bestätigung des Buttons "buchen".

2. Im zweiten Schritt füllt der Kunde alle für den Kaufvertrag notwendigen Angaben im Online-Formular aus. Für eine Bestellung hat der Kunde 1) seine Kontaktdaten inklusive der Rechnungsanschrift und 2) die Art der gewünschten Zahlungsmöglichkeit auszuwählen. 3) Der Kunde wählt die Anzahl der benötigten Tickets aus 2 Kategorien aus: „ Erwachsene“ und „Kind“. Die Auswahl erfolgt durch Anklicken der gewünschten Zahl. 4) Mittels Bestätigen des Kästchens "AGB akzeptieren" werden die hier festgehaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

3. Nachdem der Kunde alle gemachten Angaben auf ihre Richtigkeit geprüft hat, kann er mittels Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig buchen" sein Angebot an die ETMG absenden.
Mit der Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig buchen" unterbreitet der Kunde der ETMG ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.

4. Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail mit den Tickets der gekauften Stadtführung zum selbstständigen Ausdrucken. Diese sind personalisiert und durchnummeriert. Die an den Kunden versendete automatische E-Mail stellt eine Annahme des Angebotes seitens der ETMG dar. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.

3 Lieferung und Warenverfügbarkeit

3.1 Online-Shop

3.1.1 Lieferbeschränkungen

Die Lieferungen von Bestellungen über den Online-Shop der ETMG erfolgen ausschließlich in das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

3.1.2 Lieferfrist

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-10 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt umgehend nach Erhalt der Zahlung per Kreditkarte (Master und Visa), Giropay, Lastschrift oder Paypal.
Abweichend davon beginnt die Frist bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch den Kunden an das überweisende Kreditinstitut.
Die Frist endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

3.1.3 Warenverfügbarkeit

Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so ist dies im Online-Shop kenntlich gemacht. Ein Vertrag kommt in diesem Falle nicht zustande.
Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die ETMG dem Kunden dies unverzüglich mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Online-Shop-Betreiber berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

3.1.4 Selbstbelieferungsvorbehalt

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil die ETMG von ihrem Lieferanten ohne eigenes Ver-schulden und trotz vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wurde, hat die ETMG die Möglichkeit, den Kaufvertrag nicht zustande kommen zu lassen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist und etwaige schon erbrachte Leistungen unverzüglich erstatten werden.

3.2 Online-Buchungsplattform für Stadtführungen

3.2.1. Leistungserbringung

1. Das per E-Mail erhaltene Ticket ist auszudrucken oder digital dem Stadtführer vor Beginn der Führung vorzulegen.

2. Ein Eintreffen des Gastes 15 Minuten vor Beginn der Führung am Treffpunkt ist zwingend erforderlich bei folgenden Führungen: Erfurt-Tour, Fahrt mit der historischen Straßenbahn und Altstadt-Express, Fahrt mit dem Gelenkbus. Erfolgt keine Mitteilung bei verspäteter Anreise, kann eine Mitnahme nicht mehr garantiert werden.

3. Die ETMG garantiert eine Durchführung der Stadtführung ab 1 Person. Eine Absage erfolgt nur aus dringendem Grund (höherer Gewalt und Behinderungen im Straßen- bzw. Schienenverkehr). Im diesem Fall kann der Gast kostenfrei auf ein anderes Datum umbuchen oder es erfolgt eine Rückerstattung des Ticketpreises.

4. Routenänderungen bei der Erfurt-Tour, Fahrt mit der historischen Straßenbahn sowie dem Altstadt-Express, Fahrt mit dem Gelenkbus sind vorbehalten.

3.2.2 Rückerstattung gebuchter Tickets

Ein Anspruch auf Rückgabe bereits erworbener Tickets gilt grundsätzlich nur bei Ausfall der Führung in Sonderfällen wie in Punkt 3.2.2 Absatz 3 angegeben.
Das 14-tägige Widerrufsrecht findet keine Anwendung laut § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

3.2.3 Leistungsbegrenzung

1. Es können maximal 20 Tickets pro Ticketkategorie und Buchung erworben werden.

2. Sonderregelung bei der Erfurt-Tour, Fahrt mit der historischen Straßenbahn: Onlinebuchungen sind nur für Gruppen bis 9 Personen möglich. Für Gruppen ab 10 Personen, für das Familienticket (2 Erw. + bis zu 4 Kinder), sowie für Begleitpersonen bei Schwerbehinderten und Kindern unter 6 Jahren gelten andere Preise und es ist eine mündliche oder eine schriftliche Reservierung erforderlich.

3. Hinweise für Rollstuhlfahrer, Personen mit Kinderwagen oder mit Rollator: Es ist eine separate, mündliche oder schriftliche Reservierung erforderlich bei folgenden Touren: Erfurt-Tour, Fahrt mit der historischen Straßenbahn und Altstadt-Express mit dem Bus. Über die Onlinebuchung können keine Rollstuhlplätze reserviert werden. Leider nicht möglich ist eine Teilnahme, für die unter Hinweise genannten Personengruppen, bei der Führung „Aufstieg zur Zitadelle Petersberg“ und „Funzelführung durch die Zitadelle Petersberg“.

4. Eine Mitnahme von Hunden ist bei folgenden Touren nicht gestattet: Erfurt-Tour, Fahrt mit der historischen Straßenbahn/ Altstadt-Express, Fahrt mit dem Bus/ Aufstieg zur Zitadelle Petersberg/ Funzelführung durch die Zitadelle Petersberg.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Online-Shop

Alle Preise, die im Online-Shop der ETMG angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Es wird eine Versandgebühr in Höhe von 4,00 Euro erhoben.

Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Bei einem Widerruf des Kunden als Endverbraucher trägt dieser allerdings die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Das Versandrisiko trägt die ETMG, wenn der Kunde Endverbraucher ist. Ansonsten trägt der Kunde das Versandrisiko.

4.2 Online-Buchungsplattform Stadtführungen

Alle Preise, die auf der Online-Buchungsplattform der ETMG angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Für das Online-Ticket fallen keine Versandgebühren an.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Rechnungsversand

5.1 Online-Shop

Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte (Master und Visa), Giropay, Lastschrift oder Paypal vornehmen.

Ist bei dem Bestellvorgang die Zahlungsweise Vorkasse vereinbart, ist der Rechnungsbetrag mit Zugang der Rechnung fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Eine Zusendung der bestellten Ware an den Kunden erfolgt bei dieser Zahlungsart erst nach Zahlungseingang auf dem in der Rechnung bezeichneten Konto.

Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich auf elektronischem Weg per E-Mail, an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Es erfolgt kein weiterer Versand der Rechnung per Post. 

5.2 Online-Buchungsplattform Stadtführungen

Der Gast kann die Zahlung per Kreditkarte (Master und Visa), Giropay, Lastschrift, Paypal oder Paydirekt vornehmen.
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich auf elektronischem Weg als PDF per Mail an die vom Gast im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Es erfolgt kein weiterer Versand der Rechnung per Post.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der ETMG.

7. Gewährleistung

Bei allen Waren aus dem Online-Shop der ETMG bestehen gegenüber dem Kunden als Endverbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, wenn der Kunde Endverbraucher ist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung. Die anfallenden Kosten durch das Eintreten eines Gewährleistungsfalls trägt die ETMG.

Für Käufe über die Online-Buchungsplattform für Stadtführungen besteht keine Gewährleistung.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung und Widerrufsfrist

Dem Kunden steht als Endverbraucher ein Widerrufsrecht zu. Damit kann er seine vertragliche Erklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ausdrücklich per Telefon, Brief, Fax, E-Mail oder Rücksendung der bereits gelieferten Sache widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt, sobald die Ware beim Endverbraucher eingegangen ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts kann das Musterformular im Anhang dieser AGB verwendet werden. Dies ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.

Der Widerruf kann wahlweise an die oben genannte Postanschrift der ETMG (Benediktsplatz 1, 99084 Erfurt), per Fax an 0361 – 66 40 290 oder per E-Mail an buchhaltung[AT]erfurt-tourismus[DOT]de geschickt werden.

Die ETMG teilt dem Kunden den Eingang des Widerrufs schriftlich mit.

8.2 Widerrufsfolgen und Rückabwicklung

Wenn der Kunde seinen Vertrag widerruft, hat die ETMG die Rückzahlung des Kaufpreises (einschließlich der Versandkosten) spätestens binnen vierzehn Tagen vorzunehmen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Widerruf bei der ETMG eingegangen ist. Die Frist ist gewahrt, wenn die Zahlung vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dem Kunden keine Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die ETMG die Ware zurückerhalten hat.

Der Kunde hat die Rücksendung der Ware spätesten binnen vierzehn Tagen zu veranlassen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Widerruf bei der ETMG eingegangen ist. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.

Bei einem Widerruf des Kunden trägt dieser die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • die über die Online-Buchungsplattform für Stadtführungen zustande kommen, (Das 14-tägige Widerrufsrecht findet keine Anwendung laut § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB),
  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Aus-wahl oder Bestimmung durch den Endverbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönli-chen Bedürfnisse des Endverbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8.4 Mängelgewährleistung und sonstige Haftung

Die Haftung für Schäden am Produkt richten sich nach dem gesetzlich geregelten Gewährleistungsrecht (§§ 437 ff. BGB) für Kunden, die Endverbraucher sind.

Die Haftung für Schäden, die dem Kunden durch eine von der ETMG zu vertretende Unmöglichkeit oder durch die Verletzung einer Pflicht entstehen, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist (Vertragsverletzung), wird auf solche Schäden begrenzt, die aufgrund der vertraglichen Verwendung der Ware typisch und vorhersehbar sind. In einem derartigen Fall ist die Haftung auf einen Betrag in Höhe des Doppelten des nach der jeweiligen Bestellung bezahlten Kaufpreises begrenzt.

Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden, ist ausgeschlossen.

9. Datenverarbeitung und Datenschutz

Die ETMG erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Zu beachten ist dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird ETMG Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.

Ohne die Einwilligung des Kunden wird die ETMG die Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

9.1 Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten, die über den Online-Shop mitgeteilt wurden, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, und soweit sie nicht handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

9.2 Auskunftsrecht des Kunden

Dem Kunden steht im Rahmen von gesetzlichen Bestimmungen das Recht zu, Auskunft über die ihn betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten oder diese einzusehen. Anfrage können schriftlich an die oben genannte Postanschrift der ETMG, per Fax an 0361 – 66 40 290 oder per E-Mail an buchhaltung[at]erfurt-tourismus.de gerichtet werden.

Bei der Buchung von Stadtführungen können die Anfragen schriftlich an die oben genannte Postanschrift der ETMG, per Fax an 0361 – 66 40 190 oder per E-Mail an citytour[at]erfurt-tourismus.de gerichtet werden.

 

 

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen der ETMG und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

10.2 Gerichtsstand

Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der ETMG der im Handelsregister eingetragene Sitz der ETMG.

Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den mit uns geschlossenen Kaufvertrag widerrufen wollen, dann können Sie gern unser Musterformular herunterladen und ausgefüllt an uns zurückschicken.

Dateidownload


AGB für Gruppenstadtführungen

Hier finden Sie alle Informationen, über Stadtführungen, die Sie für eine Gruppe bei uns persönlich, telefonisch oder per Mail buchen. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch. Bei Fragen können Sie sich gern an uns wenden.

AGB - Gruppenstadtführungen

Öffentliche Altstadt-Tour

Die rechtlichen Hinweise zu einer öffentlichen Fahrt mit dem Altstadt-Bus finden Sie hier.

Petersbergführungen

Die rechtlichen Hinweise zu allen Führungen auf dem Petersberg finden Sie hier.

Private Straßenbahnfahrt

Die rechtlichen Hinweise zu einer privat gebuchten Straßenbahnfahrt finden Sie hier.

Private Fahrt mit dem Altstadt-Bus

Die rechtlichen Hinweise zu einer privaten Fahrt mit dem Altstadt-Bus finden Sie hier.

Reiseleitungen

Die rechtlichen Hinweise zu allen Reiseleitungen finden Sie hier.

Führungen in der Alten Synagoge und Mikwe

Die rechtlichen Hinweise zu allen Führungen in der Alten Synagoge und Mikwe finden Sie hier.

Gruppenstadtführungen

Die rechtlichen Hinweise zu Gruppenstadtführungen finden Sie hier.

Gruppenfahrt in der öffentlichen Straßenbahn

Die rechtlichen Hinweise zu allen Gruppenfahrten in der öffentlichen Straßenbahn finden Sie hier.

Gruppenstadtführung "Um Kopf und Kragen"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung "Um Kopf und Kragen" finden Sie hier.

Gruppenstadtführung "Johanna - die Tochter des Baders"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung "Johanna - die Tochter des Baders" finden Sie hier.

Gruppenstadtführung "Nonnen, Hexen, Heilige Frauen - Stadtführung mit der Heiligen Elisabeth"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung "Nonnen, Hexen, Heilige Frauen - Stadtführung mit der Heiligen Elisabeth finden Sie hier.

Gruppenstadtführung "Rundgang mit dem Erfurter Tratschweib"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung "Rundgang mit dem Erfurter Tratschweib finden Sie hier.

Gruppenstadtführung "Rundgang Erfurt mit allen Fünf Sinnen erleben" und "Rundgang mit dem Erfurter Brückenkrämer"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung "Rundgang mit allen Fünf Sinnen erleben" finden Sie hier.

Gruppenstadtführung der Theaterfirma Erfurt

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung mit der Theaterfirma Erfurt finden Sie hier.

Gruppenstadtführung der Destille Erfurt und Weinmanufaktur Erfurt

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung mit der Destille Erfurt und Weinmanufaktur finden Sie hier.

Gruppenstadtführung Rundgang "Graf von Gleichen"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung zum Rundgang "Graf von Gleichen" finden Sie hier.

Gruppenführung "Hebamme Elsa"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung zum Rundgang "Hebamme Elsa" finden Sie hier.

Gruppenführung "Zeitreise ins Mittelalter"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung zum Rundgang "Zeitreise ins Mittelalter" finden Sie hier.

Gruppenführung "Madame Chocolat - Genusstour durch Erfurt"

Die rechtlichen Hinweise zur Gruppenstadtführung zum Rundgang "Madame Chocolat - Genusstour durch Erfurt" finden Sie hier.

Antwort auf Ihre Fragen rund um die Stadtführungen - FAQ

Hier beantworten wir alle Fragen, die häufig zu unseren Stadtführungen gestellt werden. Sollten Sie hier nicht die gewünschte Antwort finden oder noch Unklarheiten bestehen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Antwort auf Ihre Fragen rund um die Stadtführungen - FAQ

1. Was sind öffentliche Führungen?

Die Termine und Uhrzeiten der öffentlichen Stadtführungen, die wir insbesondere  Individualtouristen empfehlen,  sind grundsätzlich festgelegt und variieren nach Saisonzeiten und werden bei Abweichungen ausgewiesen. Die angegebenen Preise gelten pro Person. Ermäßigte Personen sind Kinder ab 6 Jahre/Schüler/Studenten und Schwerbehinderte mit Ausweis.  Öffentliche Stadtführungen finden ausschließlich in deutscher Sprache statt.  Alle öffentlichen Führungen sind auch als Gruppenführungen buchbar.  

2. Was sind Gruppenführungen?

Die Gruppenführungen für Familien, Vereine, Firmen und Reisegruppen organisieren wir zu den von Ihnen gewünschten Terminen und Uhrzeiten.   Teilnehmerzahl:beliebig, die Gruppengröße bei Stadtführungen zu Fuß  wird auf 35 Zuhörer pro Stadtführer beschränkt.  Bei Petersbergführungen, Führungen in der in der Alten Synagoge und der Mikwe beträgt die Teilnehmerzahl maximal 25 Personen. Bei größeren Gruppen müssen dementsprechend weitere Stadtführer gebucht werden.  

Treffpunkt: variabel, z.B. Busparkplatz am Domplatz bei Anreise mit dem Bus/ Erfurt Tourist Information / Rathausportal/ Hotel (nur Altstadt-Hotels)  

Dauer der Führung: ca. 2 Stunden (falls nicht anders angegeben)  

Preise: Die angegebenen Preise gelten pro Stadtführungsgruppe (max. 25 / 35 Personen), bzw. pro Person. Diese Gruppenpreise sind unterschiedlich und werden einzeln ausgewiesen.

Fremdsprachen: englisch, französisch, italienisch, spanisch, russisch, bulgarisch, japanisch.  

3.  Können für die Stadtführungen Gutscheine erworben werden?

Für alle öffentlichen Stadtführung, sowie Gruppenführungen können Gutscheine vor Ort in der Erfurt Tourist Information erworben oder per Post zugesandt werden.  

4. Bis zu welchem Zeitpunkt sollten Gruppenführungen reserviert werden?

Für eine Gruppenführung empfiehlt sich eine frühzeitige Anmeldung, insbesondere während der Saisonzeiten Mai - Oktober / Dezember. Unsere Kapazitäten ermöglichen uns jedoch, auch  kurzfristige Reservierungswünsche zu realisieren.  

5. Wer betreut die Führungen und Rundfahrten?

Wir vermitteln Ihnen qualifizierte  Gästeführer, die  eine spezielle Ausbildung absolvierten und durch zahlreiche Schulungen ihr Wissen weiter vervollkommnen.  Sie geben den Besuchern aus aller Welt  in unterhaltsamer und kurzweiliger Form einen Überblick über die geschichtliche Entwicklung unserer Stadt, Informationen über das kulturelle Angebot und das aktuelle Geschehen in der Landeshauptstadt Thüringens.  Unsere Gästeführer stellen sich selbstverständlich auch auf Ihre besondere Wünsche  und Vorstellungen ein.  

6. Sind Rundfahrten mit dem Reisebus/Kleinbus möglich?

Die meisten Sehenswürdigkeiten Erfurts liegen in der mittelalterlichen Altstadt, die als Fußgängerzone - für alle Verkehrsmittel außer der Stadtbahn - gesperrt ist. Aus diesem Grund sind Rundfahrten mit dem Reisebus nicht möglich.  Für eine Rundfahrt vermitteln wir Ihnen nach Verfügbarkeit und Absprache Erfurt-Touren mit der Straßenbahn oder dem Altstadt-Bus. Um die Führung entsprechend Ihren Wünschen organisieren zu können, teilen Sie uns bitte den jeweiligen Sprachwunsch und spezielle Interessen (z.B. Kunst, Architektur etc.) mit.  

7. Sind Innenbesichtigungen in den Führungen enthalten?

Unsere Führungen enthalten, wenn nicht anders angegeben, keine Innenbesichtigungen. Diese können jedoch auf Wunsch vermittelt werden, wie zum Beispiel Führungen durch den Dom, Severikirche, das Augustinerkloster, die Alte Synagoge und die Mikwe. Die dafür erforderlichen Eintrittsgelder sind extra zu entrichten. Es kann keine Garantie für die angegebenen Eintrittspreise in den einzelnen Einrichtungen übernommen werden. 

8. Wo kann ein Reisebus/Kleinbus parken und welche Parkgebühren werden erhoben?

Für ihre Anreise mit dem Bus nennen wir Ihnen die entsprechenden Parkplätze, die gleichzeitig als Treffpunkt für die Führung vereinbart werden können.  Auszug aus Gebührenordnung zur Erhebung von Parkgebühren der Stadtverwaltung Erfurt (ParkgebOEF) vom 10. November 2011  Busparkplätze: Bewirtschaftet werden die Busparkplätze Domplatz, Juri-Gagarin-Ring und Günterstraße. Die Gebühr gilt mit Errichtung eines Parkscheinautomates auch für Reisemobile auf den ausgewiesenen Stellflächen am Juri-Gagarin-Ring. (befinden sich alle in der Innenstadt )

(1) Die Gebühren für das Parken betragen für Personenkraftwagen/ Kleinbusse in derParkgebührenzone 1 je angefangene halbe Stunde 1,00 Euro Parkgebührenzone 2 und 2a je angefangene halbe Stunde 0,50 Euro Parkgebührenzone 3 je angefangene Stunde 0,30 Euro 

(2) Die Gebühren für das Parken auf ausgewiesenen Busparkplätzen betragen Reisebusse bis 2 Stunden 5,00 Euroab 2 bis maximal 24 Stunden 12,00 Euro

(3) Die Gebühren für das Parken betragen für Reisemobile auf dem Busparkplatz am Juri-Gagarin-Ring und auf dem Parkplatz Eichenstraße bis 2 Stunden 5,00 Euro ab 2 bis maximal 24 Stunden 12,00 Euro  

9. Was sind die rechtlichen Bedingungen bei einer Reservierung oder Buchung?

Die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH vermittelt Stadtführer und Reiseleiter an interessierte Gruppen. Vertragspartner einer Führung sind der Besteller einerseits und die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH andererseits. Mit der Reservierung erkennt der Besteller die Vermittlungsbedingungen der Erfurt Tourismus und Marketing GmbH an.  Die rechtlichen Bedingungen zur entsprechenden Führung ist  dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.   

10. Ist die Mitnahme von Tieren während der Stadtführung/Stadtrundfahrt gestattet?

Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme von Tieren während der Erfurt-Tour, der Altstadt-Tour und der Petersberg-Führungen nicht möglich ist (ausgenommen Blindenführhunde). Wir möchten Sie bitten, bei der Teilnahme an geführten Stadtrundgängen mit einem Hund das Tragen eines Maulkorbes bei Ihrem Hund zu veranlassen. Bitte informieren Sie uns vorab bei Teilnahme an einer Stadtführung mit einem Hund/ mit Hunden unter Telefon + 49 361-66 40 120.

11. Wer ist der Ansprechpartner?

Die Mitarbeiterinnen der Stadtführungsabteilung beraten Sie gern. Sie erreichen die Abteilung per E-Mail unter citytour[AT]erfurt-tourismus[DOT]de oder unter der Telefonnummer +49 361-6640120.